Помощь зала - 3

[monroe]

Была у меня как-то нетленка, называлась "Зависть" пророчили, что будет "Зависть- 10", но не случилось.
Следущая волна - это помощь зала. Сегодня третья серия с вопросом "Как отучить людей менять свои планы, если была договорённость за неделю?"
Прошу делиться опытом - получилось, не получилось, какие методы применялись.
Потому что у меня это достигло масштабов эпидемии - люди напланируют планов, назначат всё заранее, но в самый последний момент текущее оказывается важнее, и они легко и свободно отменяют свои приезды.
Я знаю, что лично я за такие выходки могу поплатиться общением.
А эти нет...им не страшны никакие последствия.
Немного помогает долбёжка в течение дней так 3-х перед встречей с дебильным вопросом "У нас всё в силе?"
но и она не всегда помогает.

[Brittany]

Рулить надо не людьми, а процессом,

Так ведь в процессе участвуют люди. Без людей и процесса-то не будет.

[monroe]

"Как отучить людей менять свои планы, если была договорённость за неделю?"

говорю с "той стороны баррикад" - не надо людей отучать, заставлять и прочее. Рулить надо не людьми, а процессом, иначе любая попытка порулить людьми будет нарываться на тихий саботаж как минимум.

ты не шьёшь индивидуально, какие ты "баррикады"?
в процесс вовлечены все - напоминаю на всякий случай.

[rimi]

monroe, везде где в процесс вовлечены люди , в любой области - всегда так.

так что СТ права.

[Brittany]

monroe, везде где в процесс вовлечены люди , в любой области - всегда так.

так что СТ права.

СТ предлагает рулить процессами. Это как?

[rimi]

СТ предлагает рулить процессами. Это как?

например выстроить свой график так , что-бы встречи назначались на время которое спокойно можно использовать по своему усмотрению. например в утренние часы или в вечерние.

[Brittany]

СТ предлагает рулить процессами. Это как?

например выстроить свой график так , что-бы встречи назначались на время которое спокойно можно использовать по своему усмотрению. например в утренние асы или в вечерние.

rimi, разве время встречи не согласовывается с клиентами?

[mimo]

monroe, ты не обижайся.. Как мне кажется.. Твоему таланту нужна огранка и продюсер.

[rimi]

rimi, разве время встречи не согласовывается с клиентами?

конечно согласовывается. просто для первой встречи согласовывать надо время , которое
удобно тому кто принимает. это как вариант.

[mimo]

rimi, разве время встречи не согласовывается с клиентами?

конечно согласовывается. просто для первой встречи согласовывать надо время , которое
удобно тому кто принимает. это как вариант.

текущее оказывается важнее, и они легко и свободно отменяют свои приезды.

monroe, тут всё просто.

Кто от кого зависит?

[СТ]

monroe, я работаю с людьми (любой сервис, например, парикмахерскую), я не про "инивидуальный пошив", в а общем. И поверь, опыт у меня в коммуникациях есть. С обеих сторон, да и тебя я тоже немного, но знаю, поэтому и сказала; ну и сейчас ты меня типо "поставила на место", так ведь?

Без людей и процесса-то не будет.

вопрос в акцентах, что ты рулишь, а что нет. Людьми - нет (это сопротивление), процесс организовываешь - да. Если к Монро тетке ехать не охота (ну причины сами ищите почему), то она хоть сознательно, хоть бессознательно будет филонить. Ну это такой месседж "не ты главная в моей жизни, а я". Ну как-то так.

Добавлено спустя 45 секунд:

например выстроить свой график так , что-бы встречи назначались на время которое спокойно можно использовать по своему усмотрению. например в утренние часы или в вечерние.

сразу видно опытного человека

[Brittany]

rimi, разве время встречи не согласовывается с клиентами?

конечно согласовывается. просто для первой встречи согласовывать надо время , которое
удобно тому кто принимает. это как вариант.

А если клиент в это время не может?

[mimo]

Послушаем автора темы.. ))

Так это она нас просит разобраться.

Brittany, автор темы не просит помощи - разобраться.
Автор темы просит подтвердить её правоту.

[Brittany]

Если к Монро тетке ехать не охота (ну причины сами ищите почему), то она хоть сознательно, хоть бессознательно будет филонить. Ну это такой месседж "не ты главная в моей жизни, а я". Ну как-то так.

Это только один из вариантов.
Есть ещё вариант: для меня это не столь значимо.

[СТ]

Brittany, здесь речь идет о том, что договариваются, а потом не приезжают и почему.

[mimo]

..

[СТ]

Brittany, ну если у человека не значимо, а портной старается заставить его приехать, то из этого ничего хорошего не выйдет. Прочитай еще раз "как отучить людей". Учить людей не надо, можно принять, что им это не сильно важно, и, чтобы они приехали и им было комфортно, сделать более гибкий график. Как вариант. НЕ может, значит, для неважного дела найдут в другом месте сервис.

[Brittany]

Прошу делиться опытом - получилось, не получилось, какие методы применялись.

monroe, я применяла метод,который тебе не подойдёт..
На первой встрече я объясняла, что май тайм из мани
и что ко мне очередь,
поэтому просьба сообщать накануне, если планы поменялись.
В противном случае, следует оплатить мне моё даром потраченное время.
Исключением была только скоропостижная болезнь "заказчика".

[Y-ina]

На первой встрече я объясняла, что май тайм из мани
и что ко мне очередь,
поэтому просьба сообщать накануне, если планы поменялись.
В противном случае, следует оплатить мне моё даром потраченное время.
Исключением была только скоропостижная болезнь "заказчика".

класс! я бы не смогла.

[mimo]

Помощь зала - 3

Если нужна помощь зала.. Сомневаюсь.
-----
Автор темы сама всё знает лучше зала. ))

[Brittany]

класс! я бы не смогла.

Y-ina, и я бы до такого не додумалась! Это совет моей подруги.
И это работало!
Но потом я у неё спросила, поступает ли она так же, она сказала, что нет! Потому что боится потерять клиентов..